POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO MONVITTA
Na MONVITTA, sua satisfação é nossa prioridade. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de troca e devolução:
1. Devoluções e Trocas:
- Aceitamos trocas e devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
- Os produtos devolvidos ou trocados devem estar em sua embalagem original, não utilizados e em perfeitas condições.
- Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter instruções detalhadas.
2. Devolução por Arrependimento:
- Caso você tenha se arrependido da compra, você pode devolver o produto dentro do prazo estabelecido, e iremos reembolsar o valor pago, excluindo os custos de frete.
- O reembolso será processado após o recebimento e verificação do estado do produto devolvido.
3. Troca por Defeito ou Produto Errado:
- Se o produto recebido estiver danificado, defeituoso ou não for o produto correto, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou o reembolso, conforme sua preferência.
- Assumiremos todos os custos de frete relacionados à troca de produtos defeituosos ou incorretos.
4. Condições de Reembolso:
- O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
- O valor do reembolso será o valor total do produto devolvido, excluindo os custos de frete.
A MONVITTA reserva-se o direito de revisar e alterar esta política de troca e devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site para sua referência.
Obrigado por escolher a MONVITTA!
